Программа для сервисного центра, которую не нужно устанавливать

Скачивать нечего. РемАрт работает в браузере на Windows, Mac, Android и iPhone; на телефон ставится как приложение — Android предложит «Установить», iPhone — «На экран „Домой“». Отдельного установщика для Windows нет: это одна и та же программа для всех устройств.

Что это меняет по сравнению с коробкой на одном компьютере:

• Приёмщик, мастер и владелец работают одновременно, каждый со своего устройства.
• Обновления выходят каждую неделю и применяются без вашего участия.
• Резервные копии делаются на сервере ежедневно, а не «когда вспомнили».
• Сгорел компьютер — открыли с другого, всё на месте.
• Нужен интернет: без сети работать не получится. Единственное, что не зависит от внешних сервисов, — генерация штрихкодов для этикеток, она встроена в программу.

Как это сделать — быстрый старт и установка на телефон в документации.

Тетрадь не ищет по номеру телефона. Excel не знает, кто и когда поменял статус, и разъезжается, когда его открывают двое. Коробочная программа живёт на одном компьютере и обновляется по звонку в поддержку. РемАрт запоминает каждое действие: смена статуса — с именем сотрудника и временем, скидка — с причиной, запчасть — с движением по складу.

Подробнее — учёт ремонта вместо тетради и Excel.

• Заказы: пять шагов до квитанции с QR, девять статусов, канбан, история, фото с телефона.
• Экспресс-ремонт: «поменяйте стекло, я подожду» — кнопка «Экспресс» или F8 в кассе, телефон клиента необязателен.
• Склад: поставки из Excel, несколько штрихкодов у товара, инвентаризация, резервы под заказы, этикетки в 16 форматах.
• Касса: полноэкранный режим, сканер, смешанная оплата, возврат по чеку, смены с Z-отчётом.
• Зарплата мастеров по четырём схемам и 18 отчётов с выгрузкой в Excel.
• Документы: девять форм печатаются из браузера с вашим логотипом и реквизитами.
• Уведомления клиентам в Telegram и MAX от вашего бота, страница статуса заказа, виджет на сайт.

Полный обзор функций — CRM для сервисного центра.

Клиенты, заказы и склад загружаются из Excel по шаблону: скачали шаблон → заполнили → загрузили, ошибки показываются построчно. Импорт товаров сам находит уже заведённые позиции по штрихкоду, артикулу или названию и предлагает дозавоз вместо дубля. Выгрузка в Excel доступна в любой момент — данные не запираются внутри. Импорт из LiveSklad и RemOnline есть, но помечен как бета: напишите нам — обсудим объём и поможем с переносом.

После регистрации уже заведены 35 типовых работ с ценами и гарантией, девять статусов, справочники брендов, моделей, цветов и неисправностей, точка «Основная точка». Чек-лист на дашборде из шести пунктов доводит до первого заказа. Один мастер работает так же, как сеть: те же экраны, просто меньше людей. Второй филиал добавляется в тот же аккаунт.

Релизы выходят каждую неделю, номер версии виден на главной. Поддержка — Пн–Пт 10:00–19:00 МСК, ответ в течение рабочего дня, чат прямо в приложении. Сервер в России, данные каждого сервиса изолированы на уровне базы, копии — ежедневно. Двухфакторный вход и журнал действий — в настройках. Бета бесплатная и без срока (что входит в бесплатную бету); о тарифах после беты предупредим не меньше чем за 30 дней, данные останутся.