Программа для мастерской, где один человек принимает, чинит и выдаёт

Мелкий ремонт при клиенте — кнопка «Экспресс»: плитка работы, цена, телефон по желанию, «В работу» или «Оформить и оплатить». Полный приём — пять шагов: клиент → устройство → неисправность → смета → квитанция. Каталог из 35 типовых работ заведён при регистрации: лишнее удаляется, своё добавляется. Квитанция печатается на обычном принтере с вашим логотипом и условиями ремонта; всего документов девять — от акта выполненных работ до гарантийного талона.

Специфика телефонов — IMEI, экспресс, запчасти — на странице CRM для ремонта телефонов.

Программа ставится на телефон как приложение — без App Store и Google Play. Нижняя панель Обзор / Заказы / Клиенты / Ещё, карточки заказов, смена статуса свайпом, фото устройства с камеры при приёме — до десяти на заказ. Push «заказ готов» приходит даже с закрытой вкладкой. Компьютер нужен, по сути, только чтобы печатать квитанции.

Склад можно не вести вовсе: запчасть в заказ вписывается строкой с названием и ценой. Когда запчастей станет много, включаются остатки: поставка из Excel-прайса, штрихкоды, этикетки на мелочь от 30×15 мм, резерв под заказ. Касса — тоже по потребности: оплату по заказу принимают из карточки заказа, а полноэкранная касса со сменами и Z-отчётом нужна, если продаёте аксессуары. Чек продажи печатается; фискализация через ОФД — в разработке.

Как это связано между собой — учёт ремонта: журнал, склад, касса.

Типы «Ноутбук», «Моноблок», «Системный блок», «Монитор» уже в справочнике; серийный номер и пароль от учётной записи для диагностики — в карточке устройства. В каталоге работ — чистка от пыли, замена термопасты, клавиатуры, SSD/HDD, увеличение RAM, переустановка ОС, восстановление данных. Долгий ремонт ждёт деталь в статусе «Ожидание запчастей», и клиент узнаёт об этом из Telegram, а не по звонку. Как это настроить — уведомления клиентам в Telegram и MAX.

Тип «Планшет» в справочнике, IMEI или серийный номер в карточке, в каталоге — замена дисплея и аккумулятора планшета отдельными позициями со своей ценой и гарантией. Фото при приёме с камеры телефона фиксируют трещины и сколы до того, как аппарат уйдёт на стол.

Готового типа нет — добавьте «Электросамокат» в Настройки → Справочники → Типы устройств, а в каталог работ — замену контроллера, аккумулятора, покрышки со своими ценами. Серийный номер рамы — в поле «IMEI / Серийный номер», гарантия на работу — из каталога. Срок и ответственный видны в списке заказов, просрочка — на дашборде, АКБ и покрышки на складе — с остатками и штрихкодами.

Для умных часов всё готово: тип «Умные часы» и «Замена аккумулятора (часы)» в каталоге. Для механики тип добавляется своим названием, работы — своим списком. Мелкие запчасти маркируются этикетками 30×15 и 25×25 мм, чтобы не путать; хранение и выдача по квитанции с условиями — как для любой техники.

Стиральные машины, холодильники, кофемашины заводятся своими типами устройств, работы — своим каталогом. Честно: выездов, маршрутов и графика мастеров по адресам в РемАрт нет — он про мастерскую, куда технику привозят. Если работаете на выезде, учёт заказов и запчастей подойдёт, планирование маршрутов — нет.

Автосервис — нет учёта по VIN и госномеру, нормо-часов и постов. Ателье и швейные мастерские — нет мерок и раскроя. Ювелирные мастерские — нет учёта металла по граммам и пробам. Столярные и мебельные — нет расчёта материалов. Для них есть отраслевые программы; РемАрт — про технику, которую приносят в ремонт.